Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại l333pleco. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
ZaloPay · Viettel Money · Chuyển khoản
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên l333pleco, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm các hoạt động này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Các giao dịch tài chính — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay tuân theo điều khoản này và chính sách thanh toán hiển thị tại bước xác nhận.
Viettel Money
Nạp và rút qua Viettel Money được xử lý theo quy trình xác minh ví hiển thị trong tài khoản của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản ngân hàng áp dụng giới hạn và hướng dẫn xác minh được hiển thị tại trang thanh toán.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Điều khoản này xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên l333pleco.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Nội dung nền tảng
Nội dung trò chơi, bàn chơi trực tiếp và các tính năng lobby do chúng tôi cung cấp thuộc phạm vi điều khoản; bạn được cấp quyền sử dụng, không phải sở hữu.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như PlayStar, CQ9, PG Soft hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — mục lịch sử nằm trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các trường xác minh được hiển thị ở đó. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ — quy trình và thời gian xử lý sẽ được thông báo tại thời điểm yêu cầu.
Xem lịch sử
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và chơi của bạn.
Cập nhật thông tin
Vào cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên trang.
Đặt câu hỏi
Gửi câu hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản; các bước cụ thể sẽ được hướng dẫn khi bạn gửi yêu cầu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ.
Gửi yêu cầu qua email
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ vận hành tài khoản và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật giao dịch
Giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đi qua quy trình xác minh hiển thị tại bước thanh toán.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email trong tài khoản của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản của chúng tôi.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại l333pleco. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động chơi. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian vận hành tài khoản.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn và hướng dẫn xác minh cụ thể được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch trong tài khoản.
Tôi muốn đóng tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước cụ thể và thông báo thời gian xử lý tại thời điểm bạn gửi yêu cầu.
Nhà cung cấp trò chơi như PlayStar hay PG Soft có chịu điều khoản này không?
Không hoàn toàn. Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như PlayStar, CQ9 và PG Soft hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của l333pleco điều chỉnh tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng, không phải chính sách nội bộ của bên thứ ba.